Botsplash

Botsplash est passé d'un outil de messagerie omnicanale à ce qu'il appelle un CRM agentique destiné aux équipes commerciales distribuées. Le principe central : une conversation ne convertit que si quelqu'un en est clairement responsable. Chaque demande devient un lead rattaché à son auteur, routé selon des règles d'éligibilité vers un responsable nommé, avec une horloge sur le premier contact et une escalade si elle expire. Pipelines, candidatures et workflows font avancer la relation, et un assistant IA prépare l'étape suivante mais demande l'approbation avant d'agir.

À côté du CRM se trouve la plateforme d'engagement : une boîte de réception omnicanale qui unifie SMS, chat web, voix, WhatsApp, Messenger et Instagram sur le même enregistrement que le lead. L'IA répond et qualifie en chat, voix ou texte puis passe à un humain ; les rendez-vous se prennent sans quitter le fil, les appels sortants partent de la plateforme, et le consentement comme les désinscriptions sont suivis par canal pour que la conformité garde la main.

Le produit vise les environnements commerciaux rapides et réglementés : crédit immobilier et prêts, agences d'assurance, groupes de concessionnaires et BDC, immobilier, solaire, gestion locative, admissions universitaires et services publics. Les intégrations couvrent sources de leads, systèmes LOS, POS et AMS, e-mail et signature électronique, avec messagerie native Salesforce et HubSpot, application mobile et trust center SOC 2. Le tarif est établi par équipe et un pilote de 30 à 60 jours sur vos propres leads est proposé.