Chronox AI s'adresse aux entreprises qui veulent gérer le support client, la génération de leads et le commerce conversationnel via des canaux de messagerie plutôt que des outils de ticketing classiques. La plateforme regroupe des capacités habituellement séparées : un constructeur visuel de bots sans code avec logique conditionnelle et webhooks, une couche de chat IA qui utilise la génération augmentée par récupération (RAG) sur vos propres documents pour des réponses précises, une boîte de réception omnicanale unifiée pour les agents humains, et des outils de campagne pour les envois massifs sur WhatsApp et Instagram. Les agents vocaux IA répondent aux appels entrants WhatsApp et exécutent des campagnes d'appels sortants, avec des voix sélectionnables et des personnalités configurables.
Le commerce est un axe majeur. La plateforme prend en charge le paiement natif dans WhatsApp, les catalogues produits avec gestion des commandes, les modèles de messages interactifs et les WhatsApp Flows pour les formulaires dans le chat, comme les réservations et les sondages. Les automatisations par mots-clés sur Instagram transforment les commentaires publics en conversations en DM, utile pour capter des leads sur les réseaux. Les intégrations CRM, helpdesk et systèmes de paiement font partie du flux, et le transfert vers un humain est disponible lorsque l'IA ne peut pas résoudre une demande.
La tarification repose sur des crédits : les messages texte IA consomment des crédits par message et les minutes vocales davantage, avec des crédits offerts renouvelés chaque mois. Des forfaits par paliers, facturés mensuellement ou annuellement et affichés en INR et USD, s'ajoutent à des prestations d'implémentation ponctuelles, un service géré d'engagement Meta et du développement sur mesure pour des intégrations spécifiques. Un accès gratuit et la réservation d'une démo sont proposés.
