Retner (anciennement The Botmode)

Retner (anciennement The Botmode) est une plateforme marketing et rétention native de l'IA conçue pour les marques D2C et e-commerce. Le produit s'articule autour de l'API officielle WhatsApp Business et y ajoute le SMS, la voix, Instagram, RCS et l'e-mail, afin qu'une marque gère tous les points de contact depuis un seul tableau de bord. Ses missions clés : récupérer les paniers abandonnés, réduire le risque de retours en convertissant les commandes en paiement à la livraison en prépaiement, et augmenter les réachats grâce à des scénarios automatisés.

L'automatisation est le cœur de la plateforme. Les séquences de bienvenue, les relances de panier, les suivis post-achat, les campagnes de diffusion et les messages catalogue tournent en pilote automatique, tandis qu'une segmentation en temps réel permet de cibler les acheteurs selon l'activité de campagne ou le comportement d'achat. Un chatbot IA en option traite le support et les questions avant-vente sur tous les canaux, apprend des conversations passées et recommande des produits, pendant que des agents vocaux IA passent des appels sortants personnalisés pour vérifier les commandes en paiement à la livraison.

Retner s'intègre nativement aux principales plateformes e-commerce et propose un constructeur de scénarios sans code pour lancer des automatisations sans support d'ingénierie. L'éditeur annonce plus de 700 marques dans plus de 10 pays, avec une approche commerciale axée sur la démo et un essai gratuit sur les offres payantes.