Botmaker は月間 949,155 訪問、前月比成長率 -3.4%、料金体系フリーミアム、料金は要問い合わせを記録しています。Botsplash は月間 22,352 訪問、成長率 +122.2%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。
WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。
Botsplashは、リードの所有権とルーティングを担うエージェンティックCRMと、SMS・Webチャット・音声・WhatsApp・Messenger・Instagramを束ねるオムニチャネル基盤を組み合わせたエンタープライズ向け会話プラットフォームです。AIが下書きと選考を行い、送信前に人が承認します。
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | botmaker.com | botsplash.com |
| 料金モデル | フリーミアム、料金は要問い合わせ | 料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 94.92万 (949,155) | 2.24万 (22,352) |
| 前月比トラフィック増減 | -3.29万 (-3.4%) | +1.23万 (+122.2%) |
| 主要市場とシェア | 🇦🇷 アルゼンチン (51.5%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (71.3%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 70.66万 | 1.48万 |
| ユーザー評価 | 4.6 | 4.1 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
WhatsApp、メール、音声など、あらゆる顧客チャネルで動く自律型AIエージェントを構築。
質問に答えるだけでなく、依頼を解釈し計画を立て、注文追跡や督促などのプロセスを実行します。
WhatsAppやSNSのメッセージ、メールの分類と返信、着信・発信通話を、1つのプラットフォームで扱えます。
WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、Webチャット、Apple Messages for Businessを単一ワークスペースから接続。
有人コンソールでいつでも会話に参加でき、ダッシュボードと分析で件数・解決率・満足度を追跡できます。
Botsplashは、リードの所有権とルーティングを担うエージェンティックCRMと、SMS・Webチャット・音声・WhatsApp・Messenger・Instagramを束ねるオムニチャネル基盤を組み合わせたエンタープライズ向け会話プラットフォームです。AIが下書きと選考を行い、送信前に人が承認します。
すべての問い合わせが作成者に紐づくリードになり、資格条件で担当者へルーティングされ、初回応答の時計とエスカレーションが付きます。
SMS、Webチャット、音声、WhatsApp、Messenger、Instagramが1つの受信箱に集まり、リードと同じ記録上でチャネルごとに同意とオプトアウトを記録します。
ConvertAIがチャット・音声・テキストで応答と選考を行い人へ引き継ぎ、Voice AIは着信をスクリーニングして通話中に担当者へ転送できます。
BookMeが日程調整の往復をなくし、ConnectMeはプラットフォーム内から発信、CustomerRetention+はフォローと更新をスケジュール実行します。
エンタープライズサポート向けにSalesforce CRMワークフローと深く統合されていますが、シンプルな独立型チャットボットの導入にはオーバースペックです。
エンタープライズサポート向けにSalesforce CRMワークフローと深く統合されていますが、シンプルな独立型チャットボットの導入にはオーバースペックです。
無料・オープンソースB2C向けのAI顧客会話プラットフォームでメッセージ対応を大規模化
無料・オープンソースライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
独自データ学習型チャットボットのためのより簡単なノーコード設定が可能だが、マルチチャネルの音声やワークフローのオーケストレーションの高度さは劣る。
複雑なカスタマーサービスの自動化に特化したエンタープライズ向けの会話型AIプラットフォームだが、より大がかりなカスタム導入が必要。
Glassix は、自律型 AI エージェントをあらゆる顧客チャネルに配置する AI ネイティブのコンタクトセンターです。メッセージと音声を統合し、問い合わせをエンドツーエンドで解決しながら、監視・分析・品質管理の手段をチームに提供します。
Glassix は、自律型 AI エージェントをあらゆる顧客チャネルに配置する AI ネイティブのコンタクトセンターです。メッセージと音声を統合し、問い合わせをエンドツーエンドで解決しながら、監視・分析・品質管理の手段をチームに提供します。
![[24]7.ai Engagement Cloud のオムニチャネル顧客対応ダッシュボード](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)