Gorgias は月間 2,660,498 訪問、前月比成長率 +2.4%、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。Runner は月間 0 訪問、成長率 —、料金体系料金は要問い合わせを記録しています。
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
Runnerは、すべての顧客にスケールを問わず1対1の対応を実現するAIエージェントプラットフォームです。チームが業務をどう処理するかを見せると、過去の事例から構築したシミュレーションでエージェントを訓練し、最高のチームメンバーの基準に合格するまで磨き上げ、その後、メール・テキスト・電話のいずれかで顧客ごとに専任エージェントを配備します。
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | gorgias.com | runner.now |
| 料金モデル | 料金は要問い合わせ | 料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 266.05万 (2,660,498) | 0 (0) |
| 前月比トラフィック増減 | +6.16万 (+2.4%) | 0 (—) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (65.9%) | 🌐 グローバル (—) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 206.6万 | 0 |
| ユーザー評価 | 4.7 | 4.6 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
ECブランド向けに設計された対話型AIとヘルプデスク
10億件超の会話で事前学習し、ストアの注文・顧客・商品データを根拠に、ブランドの語調とポリシー、ガードレールを適用して応答します。
メール、チャット、SMS、WhatsApp、Instagram、Facebook、電話が一つのキューに集まり、同じ顧客レコード上で処理されます。
担当者もAIも、ツールを切り替えずにチケット内で注文キャンセル、返金、割引、アップセルを実行できます。
注文、顧客、商品がチケット画面にネイティブ表示され、ECスタック向けの300以上の連携も利用できます。
Runnerは、すべての顧客にスケールを問わず1対1の対応を実現するAIエージェントプラットフォームです。チームが業務をどう処理するかを見せると、過去の事例から構築したシミュレーションでエージェントを訓練し、最高のチームメンバーの基準に合格するまで磨き上げ、その後、メール・テキスト・電話のいずれかで顧客ごとに専任エージェントを配備します。
チームが業務をどう処理するかを見せると、Runnerはそれを現実的なテストに変換し、エージェントは合格しなければ稼働できません。
顧客の数だけエージェントを動かし、それぞれが顧客の使うチャネル（メール、テキスト、電話）で1対1に対応します。
エージェントはLinkedInを読み、顧客が誰で、どこで働き、何を投稿しているかを把握するため、アプローチとフォローが的確になります。
業務アプリと社内システムに接続し、ほとんどのAIが扱えないサイトを含むあらゆるウェブサイトを利用し、必要に応じてファイルを読みコードを実行します。
特化型An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
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無料・オープンソースネイティブ統合されたAIエージェントを備えたAIファーストのカスタマーサービス
Dialpad is an AI-powered customer communications platform that unifies voice, video, messaging, contact center, and agentic AI so teams can resolve customer needs faster with full context.
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A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
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An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
無料・オープンソースRunable is a general-purpose AI agent for building, running and growing a business. Describe what you need and it produces websites, slide decks, reports, documents, images and videos, then connects to the tools you already use so the work keeps moving.
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特化型Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
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トレーニング可能なAIチャットボットと統合マルチチャネル共有受信トレイを備えた、人気のEC向けカスタマーサービスプラットフォーム。
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無料・オープンソースMotion is an AI-powered productivity super app that unifies tasks, projects, calendars, meetings, docs, notes and reports, using AI agents to auto-plan your day, build projects, take meeting notes and keep work moving.
無料・オープンソースあなたの働き方を学び、受信トレイ・カレンダー・チャット・アプリを横断して動く AI ワークアシスタント
AIによる自動化が組み込まれており、Eコマースブランド向けに特化して設計されたオムニチャネル対応のカスタマーサービスおよびライブチャットプラットフォーム。
