Thena は月間 9,781 訪問、前月比成長率 -29.4%、料金体系フリーミアム、有料、料金は要問い合わせを記録しています。Unthread は月間 27,017 訪問、成長率 -22.2%、料金体系無料トライアル、有料、料金は要問い合わせを記録しています。
Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.
Slack と Teams の会話を解決済みチケットに変える AI ネイティブヘルプデスク
| 項目 / 指標 | | |
|---|---|---|
| 公式ドメイン | thena.ai | unthread.io |
| 料金モデル | フリーミアム、有料、料金は要問い合わせ | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ |
| 月間訪問数 | 9781 (9,781) | 2.7万 (27,017) |
| 前月比トラフィック増減 | -4078 (-29.4%) | -7692 (-22.2%) |
| 主要市場とシェア | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (54.1%) | 🇺🇸 アメリカ合衆国 (38%) |
| 月間ダイレクト訪問数 | 3850 | 1.55万 |
| ユーザー評価 | 4.4 | 4.4 |
| 対応プラットフォーム | ウェブサイト | ウェブサイト |
Thena is an AI customer support platform built for B2B SaaS teams, unifying Slack, email, web chat and MS Teams into one ticketing flow with AI agents that resolve questions and run account tasks.
Tickets are detected and managed directly inside Slack with full account context, so support teams stay where their customers already are.
Purpose-built AI agents respond to customers, apply fields, create tickets, escalate and execute B2B tasks like provisioning, renewals and reporting — outcomes, not just answers.
Slack, email, web chat, MS Teams, Discord and web forms flow into the same tracked queue, with auto-triage, groups, routing rules and SLA enforcement.
Engineers can connect or build apps so AI agents can read and write to internal systems, APIs and data sources.
Slack と Teams の会話を解決済みチケットに変える AI ネイティブヘルプデスク
チャンネルのスレッドやボットへの DM からチケットを自動検出・作成し、誰もチャットアプリを離れずにリクエストを追跡可能な作業に変えます。
会話、依頼者履歴、接続されたナレッジ、リアルタイムのシステムデータを統合し、単なる振り分けではなく回答とアクション実行まで行います。
解決済みの会話が新規・更新ドキュメントになり、ナレッジベースが最新に保たれ、今後の同種の質問が自動的にそらされます。
Jira、Linear、HubSpot、Salesforce、Workday、Okta、Stripe などの接続ツールで承認・更新・多段ワークフローを実行し、Zapier、Make、Webhook にも対応します。
ライブチャット・チャットボット・セルフサービスを一つにした顧客メッセージング
即答でチャットを売上に変えるAIカスタマーサービス
オンラインビジネス向けのAI搭載共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプデスク
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Richpanel combines a shared ecommerce helpdesk with frontier-model AI agents that resolve support tickets end to end across email, chat, SMS, WhatsApp, social and phone. A dedicated implementation manager migrates your data, connects your tools and writes your support steps so teams reach roughly 50% automation within 30 days.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
Pylon is an agentic support platform built for B2B companies. It brings Slack, Teams, email, chat, SMS, WhatsApp, phone and Discord conversations into one queue, layers account and product context on top, and uses AI agents to investigate and resolve customer work before your team even opens a ticket.
SaleWiselyは、WhatsAppやSNSメッセージ、メール、Webチャットを1つのAI支援型共有受信トレイに統合する、無料で使えるオムニチャネル販売・カスタマーサービスプラットフォームです。
SaleWiselyは、WhatsAppやSNSメッセージ、メール、Webチャットを1つのAI支援型共有受信トレイに統合する、無料で使えるオムニチャネル販売・カスタマーサービスプラットフォームです。
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
EC 特化の全チャネル AI カスタマーサポート
