ZINQ AI

ZINQ は AI エージェントを中心に構築された会話型 AI プラットフォームで、顧客ライフサイクル全体を担います。単一のサポートチャットボットではなく、最初の問い合わせから定着まで、エンゲージ、選定、予約、フォローアップ、コンバージョン、サポートという一連の流れを、顧客が好むチャネルで遂行します。

設計の核はチャネルです。ZINQ のエージェントは WhatsApp、Web チャット、Instagram DM、Telegram、メール、音声／電話で動作し、会話をひとつのオムニチャネル受信トレイに集約します。その周囲に、承認済み回答のためのナレッジベース、定型操作を完遂するスキルとワークフロー、連絡先と CRM、キャンペーンのセグメントと配信、チケットとタスクといった運用要素が並びます。エージェントの範囲外の場合は、会話を最初からやり直すのではなく、全文脈を伴って有人へ引き継ぎます。

プラットフォームはチームと業界別に整理されています。マーケティングチームはキャンペーンの会話を継続し、定型問い合わせに埋もれさせずにリードを選定します。営業チームは製品探索、購買に関する質問、購入後のフォローに活用します。サポートチームは依頼を最後まで解決し、チケットを作成し、アカウント復旧などの操作を完遂します。業界ページはクリニック、EC、保険、旅行、不動産、自動車、銀行、SaaS をカバーします。価格は公開されておらず、デモ予約へ誘導されます。