與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
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| 面向/指標 | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| 官方網域 | botmaker.com | soca.ai |
| 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 94.92萬 (949,155) | 8488 (8,488) |
| 月流量變化量 | -3.29萬 (-3.4%) | -1.64萬 (-65.9%) |
| 主要市場與市佔 | 🇦🇷 阿根廷 (51.5%) | 🇮🇩 印尼 (85.7%) |
| 每月直接造訪 | 70.66萬 | 3354 |
| 使用者評分 | 4.6 | 4.2 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |

為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題,還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。
同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆,以及撥入撥出電話的多種專門代理。
在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。
真人主控台可隨時介入任何對話,儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。

面向企業的智慧代理、語音與資料 AI 平台,支援地端部署
透過組合觸發器、工具、知識檢索、推理步驟與動作,視覺化建構生產級 AI 智慧代理,並可回寫 CRM、郵件或資料庫系統。
部署對話式語音代理處理進線與外撥客戶互動,並支援基於 WebSocket 的即時串流以打造低延遲語音應用。
將企業資料整合到受管湖倉層,並搭配抽取、轉換、載入的管道編排,讓代理與報表都基於可信的統一資料。
Genesist 可作為雲端服務、私有雲部署運行,或以 Soca Appliance 的 Agentic AI 與 Data Lakehouse 版本落地,實現完整資料掌控。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。

Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.

Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.

Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心,把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音,端到端解決諮詢,並為團隊提供監管、分析與質檢工具。