1440.io định vị là bộ giải pháp tương tác đa kênh được thiết kế riêng cho doanh nghiệp dùng Salesforce. Thay vì gắn thêm công cụ bên thứ ba vào CRM, nó giữ các luồng nhắn tin, dịch thuật, đánh giá và thương mại bên trong Salesforce để nhân viên làm việc từ một không gian duy nhất với đầy đủ ngữ cảnh khách hàng. Nền tảng gồm bốn mô-đun: Messaging Studio, Translation Studio, Reputation Studio và Commerce Studio.
Messaging Studio biến Salesforce thành trung tâm nhắn tin AI, gom hội thoại từ Instagram, TikTok và Google RCS vào một không gian làm việc với hỗ trợ BYOC (mang kênh của riêng bạn) và các tác nhân AI phân loại, đặt lịch và xử lý yêu cầu trước khi nhân viên thật vào cuộc. Translation Studio cung cấp dịch thời gian thực cho ca hỗ trợ, bài viết tri thức, email và chat bằng hơn 100 ngôn ngữ, hoàn toàn tự động và gốc trong Salesforce.
Reputation Studio hợp nhất phản hồi khách hàng từ Google, Bazaarvoice và các cửa hàng ứng dụng vào Salesforce để đội ngũ nắm bắt thông tin và hành động. Commerce Studio kết nối tồn kho, vận chuyển và hội thoại sau mua từ các nền tảng thương mại hàng đầu. 1440.io cũng có ứng dụng di động iOS và Android giúp nhân viên quản lý hội thoại Salesforce Messaging và Omni-Channel mọi lúc mọi nơi. Giá được báo theo yêu cầu qua đăng ký demo.
