Suggest Gift

Suggest Gift định vị là hệ thống điện thoại AI cho các tổ chức muốn trả lời cuộc gọi một cách chuyên nghiệp vào mọi thời điểm. Thay vì đẩy mọi người gọi vào hộp thư thoại hay hàng chờ, nền tảng dùng trợ lý giọng nói AI để chào hỏi, hiểu nhu cầu của người gọi và thực hiện bước tiếp theo phù hợp: trả lời câu hỏi phổ biến, ghi nhận thông tin khách hàng tiềm năng hoặc chuyển cuộc gọi đến đúng người.

Sản phẩm nằm cùng nhóm với dịch vụ lễ tân ảo và tổng đài doanh nghiệp, nhưng nhấn mạnh vào tự động hóa thay vì chỉ chuyển tiếp cuộc gọi. Vì việc tiếp nhận, sàng lọc và ghi chú diễn ra ngay trong cuộc gọi, bản ghi và thông tin người gọi có sẵn cho đội nhóm ngay lập tức, hữu ích cho việc theo đuổi bán hàng, phân loại hỗ trợ và sắp xếp lịch hẹn.

Suggest Gift hướng đến doanh nghiệp nhỏ và vừa, nhà cung cấp dịch vụ và đội hỗ trợ có lượng cuộc gọi ổn định nhưng không muốn chi trả cho lễ tân toàn thời gian. Cấu hình không cần mã cho phép nhân sự không chuyên kỹ thuật mô tả cách xử lý cuộc gọi, rồi trợ lý AI thực thi quy trình đó nhất quán. Bản dùng thử miễn phí giúp đội nhóm đánh giá chất lượng cuộc gọi trước khi chọn gói trả phí.