TunedChat giải quyết một vấn đề rất cụ thể: bỏ lỡ cuộc gọi nghĩa là mất khách. Thay vì thuê lễ tân hay chuyển mọi cuộc gọi vào hộp thư thoại, bạn dán website doanh nghiệp vào TunedChat và nền tảng sẽ tạo một trợ lý giọng nói đã biết rõ dịch vụ, giờ mở cửa, giá cả và các câu hỏi thường gặp. Thời gian thiết lập được công bố khoảng hai phút, và bạn có thể thử trợ lý ngay trên trình duyệt trước khi kết nối với đường dây điện thoại thật.
Trợ lý nhấc máy trong chưa đầy một giây, dùng giọng tổng hợp hiện đại được thiết kế nghe tự nhiên và có thể trả lời bằng nhiều ngôn ngữ — hữu ích cho các doanh nghiệp địa phương phục vụ khách hàng đa ngôn ngữ. Khi người gọi hỏi điều ngoài kiến thức của trợ lý, nó có thể lịch sự nhận lời nhắn hoặc chuyển cho nhân viên, và TunedChat ghi lại những «khoảng trống kiến thức» này để bạn bổ sung câu trả lời sau.
Mọi cuộc gọi đều được ghi thành văn bản, giúp chủ doanh nghiệp có hồ sơ có thể tra cứu về việc khách hỏi gì và AI đã trả lời thế nào. Bạn có thể dùng số mới do TunedChat cấp hoặc chuyển tiếp đường dây hiện có, và công ty cho biết có thể dừng hoặc hủy trợ lý bất cứ lúc nào. Sản phẩm hướng tới phòng khám, tiệm salon, nhà hàng, thợ sửa chữa và các doanh nghiệp phụ thuộc vào lịch hẹn hoặc tư vấn nhưng không phải lúc nào cũng nghe được điện thoại.
