12.4万/月
完全なヘルプデスクに組み込まれた自律型 AI エージェント
無料トライアル、料金は要問い合わせ
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MSP のサービスデスク・プロジェクト・請求を一つにまとめる AI ネイティブ PSA
月間訪問数
449
前月比
-936
速度: -67.6%
直接流入の割合
35%
直接流入率はユーザー継続率ではありません。
主要市場
🌐グローバル
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アクセス推移
月間サイト訪問数の推計
- 870
MSP のサービスデスク・プロジェクト・請求を一つにまとめる AI ネイティブ PSA
月間サイト訪問数の推計
このドメインの Similarweb 推計値であり、アクティブユーザー数ではありません。観測データのある月のみ表示し、取得日と対象月を区別しています。
取得日 2026/11/11
編集部による 5 点満点の評価です。ユーザー評価の平均ではありません。 このページの各視点は、製品情報をもとに AI がまとめたものです。実際の利用者のレビューではありません。
OpenAITools.app のテレメトリ（2026-11-11 検証）によると、DeskDay（deskday.ai）は AI生産性ツールに分類される AI プラットフォームで、月間 449 の訪問を生み出し、前月比のトラフィック増減は -936（-67.6%）です。主要な地域市場はグローバル（トラフィックシェア —）で、無料トライアル、有料の料金モデルで運営されています。月間ボリューム別の主な競合代替ツールには BoldDesk（月間 12.42万訪問）、Kroolo（月間 5.52万訪問）、Serviceaide（月間 4.09万訪問）が含まれます。
Teams連携がスムーズでチケット処理が爆速になった。
AIアシスタントの精度が高くて助かる。
初期設定にもっとドキュメントが欲しい。
サイト検証・料金体系・同カテゴリ比較に基づき AI が多角的な論点を要約した参考視点であり、実在ユーザーの個別投稿ではありません。
Microsoft Teams、メール、Web ポータル、デスクトップ、モバイルなど全チャネルを一つの受信箱に集約し、技術者は長い入力フォームではなく会話で対応します。
ドラッグ＆ドロップのキャンバスで振り分け・割り当て・エスカレーションのルールを自作し、定型的な依頼を人手なしで解決します。
Ask Helena による質問とタスク実行、チケットごとの AI コパイロットによる解決策提案と返信ドラフト、Triage & Dispatch などの AI エージェントによる定型業務の代行。
単発プロジェクトをマイルストーンで計画し、技術者の工数を記録。時間単価、定額、前払い、席単位の請求に対応し Stripe・Xero・QuickBooks と同期します。
顧客・チケット・技術者・SLA のレポートをすぐに利用でき、記事・SOP・顧客向けドキュメントを集約したナレッジベースも備えます。
DeskDay は、現代の IT サポートチームの実際の働き方に合わせて一から設計された PSA プラットフォームです。チケットシステム、ドキュメントツール、プロジェクト管理、請求ソフトを行き来する必要はなく、すべてを一つのワークスペースで運用できます。Microsoft Teams、メール、Web ポータル、モバイルアプリから依頼を受け付けるチャット型サービスデスク、振り分けやトリアージのルールを組めるノーコードの自動化キャンバス、共有ナレッジベース、マイルストーン単位のプロジェクト管理、Stripe・Xero・QuickBooks と同期する請求機能を備えています。
DeskDay の特徴は、AI が後付けのオプションではなく日々の運用に深く組み込まれている点です。AI は 3 層に分かれています。Ask Helena は自社データについて質問でき、入力または音声でチケット作成・レポート生成・返信の下書きまで行う会話型アシスタントです。AI コパイロットはチケットの文脈を集約し、ナレッジベースやベンダー文書から解決策を提案し、顧客の感情を読み取って返信を起草します。AI ワークフォースは定型的な業務を引き受けるエージェント群で、まずトリアージとディスパッチを担う Triage & Dispatch が提供されています。さらに MCP コネクタにより、Claude など MCP 対応アシスタントがアクションごとの権限管理のもとでデータを読み書きできます。
エンドユーザー向けには軽量アプリ IT-Connect があり、従業員や顧客は Microsoft Teams や Windows・macOS・iOS・Android のネイティブアプリからチケットを起票し技術者とやり取りできます。DeskDay は既存の PSA／ITSM ツールと併用するのではなく置き換えることを前提としており、多くのチームは約 2 週間で運用開始できるとされています。料金は技術者数に応じた課金で、無料トライアルも用意されています。
旧 PSA、別々のドキュメントツール、請求ソフトを単一プラットフォームに置き換え、ライセンス費用を抑えシステム間の二重入力を解消します。
コパイロットがチケット履歴を集約しナレッジベースから解決策を提案、顧客への返信を起草。Helena はレポート作成やチケット起票を担当します。
IT-Connect により社員は慣れた画面から依頼を起票でき、全チケットが一つのキューに集約。SLA レポートは管理レビューにそのまま使えます。
契約やブロック時間契約に対して請求可能な工数を追跡し、請求書を QuickBooks・Xero・Stripe に直接連携します。
同じ主要カテゴリの競合 AI ツールをテレメトリで並列比較
| 順位 | AI ツール | 月間訪問数 | 前月比成長率 | 直接流入の割合 | 料金 | 直接比較 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| ● | DeskDay | 449 | -67.6% | 直接流入 35% | 無料トライアル、有料 | 表示中 |
| 1 | BoldDesk | 12.42万 | -15.6% | 直接流入 72% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs BoldDesk |
| 2 | Kroolo | 5.52万 | +4.4% | 直接流入 69% | フリーミアム | vs Kroolo |
| 3 | Serviceaide | 4.09万 | +13.1% | 直接流入 68% | 料金は要問い合わせ | vs Serviceaide |
| 4 | Rezolve.ai | 1.92万 | -16.2% | 直接流入 40% | 無料トライアル、料金は要問い合わせ | vs Rezolve.ai |
| 5 | Kayako | 16.82万 | +2.3% | 直接流入 49% | 料金は要問い合わせ | vs Kayako |
| 6 | Unthread | 2.7万 | -22.2% | 直接流入 57% | 無料トライアル、有料、料金は要問い合わせ | vs Unthread |
完全なヘルプデスクに組み込まれた自律型 AI エージェント
エージェント型Luma AIを備えたAI駆動のエンタープライズサービス管理
チケットになる前に IT・HR・財務のリクエストを自律解決するエージェント型 AI サービスデスク
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Kayako is an AI-first help desk built around Kay, an AI support agent that triages tickets, drafts and sends replies, takes actions like refunds and updates, and resolves routine cases automatically. It can run as your full help desk or plug into tools such as Zendesk, Freshdesk and Intercom without a migration.
Slack と Teams の会話を解決済みチケットに変える AI ネイティブヘルプデスク
カスタマーサポート・コンテンツ・業務を担う自律型AIエージェント
人とAIエージェントが同じ計画で動くオールインワン・プロジェクト管理
チームと公共機関のためのオールインワン韓国発コラボレーションスイート
Taskade is an AI workspace that turns a single prompt into working business apps, complete with AI agents, automations, databases, tasks and docs — no code required.
SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
SmartSuite is an AI-native work management platform that connects the data, automations, AI and reporting behind GRC, IT service delivery, project portfolios and business operations. Teams start in one solution area and expand as their workflows link together.
