與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
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面向 AI 時代的全端聯絡中心平台
| 面向/指標 | ![]() | ![]() |
|---|---|---|
| 官方網域 | botmaker.com | samespace.com |
| 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、免費試用、付費、需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 94.92萬 (949,155) | 276 (276) |
| 月流量變化量 | -3.29萬 (-3.4%) | -5015 (-94.8%) |
| 主要市場與市佔 | 🇦🇷 阿根廷 (51.5%) | 🇮🇳 印度 (100%) |
| 每月直接造訪 | 70.66萬 | 107 |
| 使用者評分 | 4.6 | 3.8 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |

為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題,還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。
同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆,以及撥入撥出電話的多種專門代理。
在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。
真人主控台可隨時介入任何對話,儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。

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為複雜工作流打造的 AI 代理,可執行任務並連接 CRM、資料庫與企業系統,同時保留完整的客戶歷史與意圖。
透過拖放、設定與發布即可設計並上線複雜的客戶旅程,無需撰寫程式碼。
客服即時監控、營運儀表板與 AI 驅動的分析,支援督導管理與更快速的決策。
使用 100 多個國家的本地號碼在全球撥打與接聽電話,無需另找電話服務商。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
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Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.

Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.

Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心,把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音,端到端解決諮詢,並為團隊提供監管、分析與質檢工具。