與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
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全天候接聽、預約與轉接來電的 AI 電話座席
| 面向/指標 | ![]() | |
|---|---|---|
| 官方網域 | botmaker.com | telewizard.ai |
| 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費試用、需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 94.92萬 (949,155) | 236 (236) |
| 月流量變化量 | -3.29萬 (-3.4%) | -2239 (-90.5%) |
| 主要市場與市佔 | 🇦🇷 阿根廷 (51.5%) | 🇺🇸 美國 (100%) |
| 每月直接造訪 | 70.66萬 | 93 |
| 使用者評分 | 4.6 | 3.8 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |

為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題,還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。
同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆,以及撥入撥出電話的多種專門代理。
在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。
真人主控台可隨時介入任何對話,儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。
全天候接聽、預約與轉接來電的 AI 電話座席
全天候接聽來電、篩選潛在客戶、處理例行請求,並在需要真人時進行暖轉接或直轉接。
跨所有管道審閱對話,指出座席偏離指示之處以及客戶遇到阻礙的環節,把溝通問題與業務瓶頸區分開。
以目標市場需要的語言接待來電與訊息用戶,語氣、話術與指示都可圍繞你的品牌設定。
可連接 Google/Outlook 行事曆、Acuity、Clio、Zendesk、Freshdesk 等,並把同一座席以加購方式延伸到網頁聊天、簡訊、WhatsApp、郵件與社群私訊。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服,但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。

Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.

Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.

Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心,把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音,端到端解決諮詢,並為團隊提供監管、分析與質檢工具。