Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。Thunai 每月有 13,464 次造訪，成長率 +29.9%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。
為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
| 面向／指標 | |  |
|---|---|---|
| 官方網域 | botmaker.com | thunai.ai |
| 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 免費增值、需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 94.92萬 (949,155) | 1.35萬 (13,464) |
| 月流量變化量 | -3.29萬 (-3.4%) | +3096 (+29.9%) |
| 主要市場與市佔 | 🇦🇷 阿根廷 (51.5%) | 🇺🇸 美國 (39.4%) |
| 每月直接造訪 | 70.66萬 | 5421 |
| 使用者評分 | 4.6 | 4.4 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |
為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。
同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。
在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。
真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。
為規模化企業客服打造的智能體式 CX 平台
類人 AI 智能體理解意圖，解決 L1 請求，並自動將複雜個案轉至正確的 L2 或 L3 團隊。
在通話與聊天進行中提供即時情境化指引，讓坐席隨時掌握正確答案。
自動生成個案摘要、CRM 更新與跟進事項，讓坐席專注於客戶關係。
翻譯即時客戶對話，讓坐席以自己的語言工作。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
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Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
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Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。
![[24]7.ai Engagement Cloud 全通路客戶服務產品介面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)