Evoriqa

Evoriqa 把你既有的內容——網站頁面、說明文件、常見問題、營業時間——變成一個會像你最好的櫃檯人員那樣回應的客服代理。每個回答都立基於這些來源資料，並可在後台追溯到具體頁面，因此你能看到是哪一頁產生了這次回覆。當代理確實不知道答案時，它會直說，而不是編造——這正是有用助手與潛在風險之間的差別。

平台把客戶真正使用的渠道整合起來：網頁元件、WhatsApp、Messenger、Instagram、Slack、簡訊、郵件與來電，全部匯聚到一個統一收件匣。除了回答，代理還能執行動作——篩選並蒐集潛在客戶、寫入 Cal.com 或 Calendly 日曆預約、建立工單、查詢訂單、呼叫已授權的 API，每次執行都有紀錄。AI 語音代理使用同一知識庫接聽電話，並把完整通話紀錄投遞到同一個收件匣。

對於需要先觀察品質的團隊，影子模式讓 AI 把所有回覆先擬稿放進收件匣，在同事按下傳送前不會觸及訪客。等通過率足夠高，你就能讓代理自主應答。代理商可取得轉售工作區，包含客戶級子工作區、帶單一客戶上限的用量池，以及透過自有 Stripe 按自有價格結算——終端客戶全程看不到 Evoriqa。