Botmaker 每月有 949,155 次造訪，月增率 -3.4%，定價模式為免費增值、需聯絡報價。OMQ 每月有 0 次造訪，成長率 -100%，定價模式為需聯絡報價。
為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
| 面向／指標 | | |
|---|---|---|
| 官方網域 | botmaker.com | omq.de |
| 定價模式 | 免費增值、需聯絡報價 | 需聯絡報價 |
| 每月造訪次數 | 94.92萬 (949,155) | 0 (0) |
| 月流量變化量 | -3.29萬 (-3.4%) | -279 (-100%) |
| 主要市場與市佔 | 🇦🇷 阿根廷 (51.5%) | 🌐 全球 (—) |
| 每月直接造訪 | 70.66萬 | 0 |
| 使用者評分 | 4.6 | 4.5 |
| 支援平台 | 網站 | 網站 |
為 WhatsApp、電子郵件、語音等所有客戶管道打造自主 AI 代理。
由大型語言模型驅動的代理不僅回答問題，還能理解需求、擬定計畫並執行訂單查詢、催收等實際流程。
同一平台內提供面向 WhatsApp 與社群訊息、電子郵件分類與回覆，以及撥入撥出電話的多種專門代理。
在單一工作區連接 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、TikTok、Telegram、Slack、Teams、網頁聊天與 Apple Messages for Business。
真人主控台可隨時介入任何對話，儀表板與分析功能追蹤訊息量、解決率與滿意度。
用 AI 自動化聊天、郵件和電話客戶服務
全天候自動回答重複的聊天和即時通訊問題，處理約 80% 反覆出現的服務請求。
分析收到的客戶郵件並自動回覆已知問題，讓收件匣不再堆積，客戶獲得 24/7 郵件答覆。
無需等待即可以語音回答標準電話問題，把人工客服留給真正需要的來電。
在無需人工介入的情況下在後端系統執行任務，自動化整個服務流程，實現高自動化率。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
與 Salesforce CRM 工作流程深度整合以支援企業級客服，但若用於簡單的獨立聊天機器人部署則顯得過於繁複。
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
Better unified multi-channel team inbox for human agents, but less advanced native generative AI voice capabilities.
整合支援、銷售與服務的 AI 客戶體驗平台
Easier e-commerce helpdesk integration and live chat, but less flexible autonomous agent workflows across diverse communication channels.
免費 / 開源Glassix 是一個 AI 原生聯絡中心，把自主 AI 代理部署到每個客戶渠道。它統一訊息與語音，端到端解決諮詢，並為團隊提供監管、分析與質檢工具。
![[24]7.ai Engagement Cloud 全通路客戶服務產品介面](https://cdn.openaitools.app/previews/247-inc-com-4ae6f909-5c51fbea.webp)
