Gorgias 每月有 2,660,498 次造訪，月增率 +2.4%，定價模式為需聯絡報價。Overlayer（Devoteam Knowledge Services）每月有 0 次造訪，成長率 —，定價模式為 Free (enterprise licensing via vendor)。
在 Google Workspace 內直接用 AI 檢索企業內部知識
| 面向／指標 |  | |
|---|---|---|
| 官方網域 | gorgias.com | chromewebstore.google.com |
| 定價模式 | 需聯絡報價 | Free (enterprise licensing via vendor) |
| 每月造訪次數 | 266.05萬 (2,660,498) | 0 (0) |
| 月流量變化量 | +6.16萬 (+2.4%) | 0 (—) |
| 主要市場與市佔 | 🇺🇸 美國 (65.9%) | 🌐 全球 (—) |
| 每月直接造訪 | 206.6萬 | 0 |
| 使用者評分 | 4.7 | 4.2 |
| 支援平台 | 網站 | 瀏覽器擴充功能 |
為電商品牌打造的對話式 AI 與客服工單系統
以超過十億次對話預訓練，並以商店即時訂單、客戶與商品資料為基礎，同時套用你的品牌語氣、政策與護欄規則。
電子郵件、聊天、簡訊、WhatsApp、Instagram、Facebook 與電話統一進入同一佇列，並對應同一客戶檔案。
真人客服與 AI 都能在工單內直接取消訂單、退款、發放折扣或追加銷售，無須切換工具。
訂單、客戶與商品資訊原生呈現在工單檢視中，另有 300 多款電商技術堆疊整合。
在 Google Workspace 內直接用 AI 檢索企業內部知識
用自然語言提問，即可從公司雲端硬碟與已連接的知識源取得答案，不必離開 Google Workspace。
文件建立時自動標記，讓內容在全公司範圍內始終可被找到且分類一致。
讓敏感或需審核的文件走內建簽核程序，確保已發布知識的可靠度。
突顯最了解某個主題的內部同事，把搜尋結果變成找到對的人的途徑。
專項更強An enterprise-grade autonomous AI agent platform that automates customer service, sales, and complex CRM workflows.
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A unified customer conversation platform bringing multi-channel messaging and AI agents into a single collaborative team inbox.
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An omnichannel customer support platform providing shared inboxes, helpdesks, and no-code AI chat agents for growing businesses.
專項更強Connects autonomous AI agents directly to company knowledge bases to resolve customer support tickets with high accuracy.
GPT Workspace is a Google Workspace extension that embeds leading AI assistants directly into Docs, Sheets, Slides, Gmail, Drive and Forms so you can write, analyze and automate without switching tabs.
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專項更強An AI-native contact center platform deploying conversational agents across digital messaging channels and voice support.
