EBI.AI

EBI.AI cung cấp nền tảng AI dưới dạng dịch vụ để xây dựng và vận hành trợ lý AI hướng tới khách hàng. Với AI Studio, đội ngũ chỉ cần mô tả hoạt động kinh doanh, kết nối các nguồn tri thức và ra mắt trợ lý có thể trả lời câu hỏi, sàng lọc yêu cầu và định tuyến hội thoại — hoàn toàn không cần viết mã. Nền tảng hỗ trợ triển khai đa kênh gồm chat web, email, nhắn tin và tổng đài AI, để một trợ lý duy nhất phục vụ khách hàng ở mọi nơi.

Ngoài sản phẩm tự phục vụ, EBI.AI còn có dịch vụ trọn gói, trong đó chuyên gia của họ thiết kế, huấn luyện và giám sát trợ lý cho khách hàng, cùng chương trình đối tác để đại lý và nhà phân phối thương mại hóa trợ lý AI dưới thương hiệu riêng. Các tích hợp kết nối trợ lý với ứng dụng và hệ thống backend để chúng thực sự hành động, chứ không chỉ trả lời.

Công ty nhấn mạnh kết quả đo lường được, dẫn chứng khách hàng đạt ROI tới 533% trong sáu tháng và chuyển phần đáng kể cuộc gọi ra ngoài giờ của trung tâm liên hệ. EBI.AI đề cao tốc độ triển khai: ở gói tự phục vụ, trợ lý có thể hoạt động chỉ trong khoảng 10–15 phút.